Política de Privacidad

1. Información General

PixelCraft Studio ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal que Usted Proporciona

Podemos recopilar la siguiente información personal que usted nos proporciona directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Información de contacto profesional
• Mensajes y consultas enviadas a través de nuestros formularios
• Información proporcionada durante el proceso de cotización o desarrollo de proyectos

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información:

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencias (sitios desde los que llegó a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Procesar consultas, proporcionar cotizaciones y desarrollar proyectos
• Comunicación: Responder a sus preguntas, enviar actualizaciones sobre proyectos y proporcionar soporte
• Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios
• Marketing: Enviar información sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio web
• Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro banner de cookies.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de hosting, herramientas de análisis)
• Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito
• Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de datos
• Controles de acceso restrictivos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Actualizaciones de seguridad periódicas

7. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso:

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación:

Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

Derecho de Supresión:

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho a la Portabilidad:

Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado.

Derecho de Oposición:

Puede oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.

Derecho a Restringir el Procesamiento:

Puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@pixelcraftstudioes.com.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted
• Si hay obligaciones legales de retener los datos
• Si la retención es necesaria para nuestros intereses legítimos
• Si ha consentido a un período de retención más largo

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se implementen protecciones adecuadas, tales como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones de protección de privacidad

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Un email directo a nuestros usuarios registrados
• Una notificación en la aplicación (si aplica)

La versión más reciente de esta política estará siempre disponible en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos:

• Email: info@pixelcraftstudioes.com
• Teléfono: +34 912 16 30 95
• Dirección: Madrid, España

Responderemos a su consulta en un plazo máximo de 30 días.