Última actualización: 04 de septiembre de 2025
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Para evitar confusiones, definimos los siguientes términos:
PixelCraft Studio ofrece los siguientes servicios principales:
El alcance exacto de cada proyecto se define en la propuesta o contrato específico acordado con el cliente. Podemos modificar el alcance mediante acuerdo mutuo por escrito.
El proceso comienza con una consulta inicial donde discutimos sus necesidades, objetivos y requisitos del proyecto.
Tras la consulta, le proporcionamos una propuesta detallada que incluye alcance del proyecto, presupuesto, cronograma y términos de pago.
Una vez aceptada la propuesta, formalizamos el acuerdo mediante un contrato que detalla todos los aspectos del proyecto.
El proyecto comienza una vez recibido el primer pago y firmados todos los documentos necesarios.
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen IVA según la legislación española vigente. Los precios pueden estar sujetos a cambios para proyectos futuros.
En caso de retraso en el pago, nos reservamos el derecho de suspender el trabajo hasta que se regularice la situación. Los intereses de demora se aplicarán según la legislación vigente.
Cualquier cambio en el alcance del proyecto que implique trabajo adicional será presupuestado por separado y requerirá aprobación por escrito.
Establecemos un cronograma realista basado en la complejidad del proyecto y nuestros recursos disponibles. Los plazos indicativos pueden variar según factores externos.
No nos hacemos responsables de retrasos causados por:
Proporcionamos entregas parciales para su revisión y aprobación. El cliente tiene 7 días para revisar y proporcionar feedback. La falta de respuesta se considerará aprobación implícita.
Una vez completado el pago total, el cliente obtiene la propiedad completa de todos los entregables del proyecto, incluyendo código fuente, diseños y contenidos creados específicamente para el proyecto.
Algunos componentes pueden utilizar licencias de terceros (frameworks, librerías, imágenes). El cliente es responsable de adquirir las licencias necesarias para uso comercial si aplica.
Nos reservamos el derecho de utilizar los proyectos completados en nuestro portfolio y materiales de marketing, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
El cliente garantiza que todo el contenido proporcionado (textos, imágenes, logos) no infringe derechos de terceros y tiene autorización para su uso.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información sensible compartida durante el proyecto, incluyendo:
Esta obligación de confidencialidad permanece vigente incluso después de la finalización del proyecto.
Garantizamos que todos nuestros servicios se realizarán con el máximo profesionalismo y siguiendo las mejores prácticas de la industria. Proporcionamos un período de garantía de 30 días para corrección de errores.
Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el cliente por el proyecto específico. No nos hacemos responsables de:
Excepto por las garantías expresamente mencionadas, no ofrecemos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento, pero será responsable del pago de todos los servicios realizados hasta la fecha de cancelación, más un 15% por concepto de gastos administrativos.
Podemos terminar el proyecto si:
Tras la terminación, entregaremos todos los trabajos completados hasta esa fecha y el cliente será responsable de los pagos pendientes.
Incluimos soporte técnico básico durante el período de garantía. Para soporte continuado, ofrecemos planes de mantenimiento mensual por separado.
El soporte no incluye modificaciones mayores, nuevas funcionalidades o problemas derivados de cambios realizados por el cliente o terceros.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Madrid, España.
Intentaremos resolver cualquier disputa de manera amistosa antes de recurrir a procedimientos legales.
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Toda comunicación oficial debe realizarse por escrito y enviarse a las direcciones indicadas en el contrato.
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